Soporte
¿Atascado? Empieza aquí: la mayoría de respuestas llevan menos de un minuto, como el juego.
Cómo funciona la Daily
¿Qué hago cada día?
Abre Trinute, juega los tres retos (Caja fuerte, Fiebre de letras, Matriz) y consigue tu puntuación diaria. Mañana hay tanda nueva: los puzles de ayer no esperan.
¿Qué es el modo práctica?
Tras sellar el día puedes rejugarlo libremente. Practicar nunca cambia tu marca competitiva, tu racha ni tus tablas.
Fallé un día, ¿se acabó la racha?
La racha cuenta días sellados consecutivos. Un día en blanco la reinicia, pero tu historial y tus totales históricos siguen intactos.
Tablas de Game Center
Mi puntuación no sale en la tabla.
Comprueba tres cosas: terminaste la Daily (no practicaste), tienes sesión en Game Center en los ajustes del dispositivo y hay conexión. Las puntuaciones se sincronizan en segundo plano: reabre la app y dale un momento.
¿Global o Amistades?
Ambas viven en la pestaña Tablas. Amistades necesita amistades de Game Center; lo demás funciona sin ellas.
Sincronización iCloud
¿Mi progreso me sigue a otro dispositivo?
Los resultados competitivos sellados se sincronizan con tu propia cuenta de iCloud cuando iCloud está activado. Las partidas en curso se quedan en el dispositivo donde las empezaste. La sincronización es eventual, no instantánea.
Anuncios y consentimiento
¿Por qué veo una pantalla de consentimiento?
El juego gratuito vive de anuncios. Donde la ley lo exige, aparece al arrancar la pantalla de consentimiento de Google. Puedes aceptar, rechazar o abrir las opciones de privacidad más tarde desde el inicio de la app cuando deban estar disponibles. Rechazar nunca bloquea el juego.
¿Cuándo salen anuncios?
Como mucho un anuncio corto al día, solo después de ver tu resultado: nunca a mitad de juego ni antes de jugar. Puede ofrecerse un anuncio rewarded opcional para una pista extra donde el juego lo permita.
Reinstalar
Reinstalé, ¿qué vuelve?
El historial sellado vuelve vía iCloud si estaba activado. Lo que nunca se subió (una partida a medias, envíos pendientes) se queda atrás.
Contacto
Escríbenos a support_trinute@consultor.com.es. Incluye tu modelo de dispositivo, versión de iOS y qué tocaste antes de que apareciera el problema.